世界上每個人都飾演一個推銷員的角色：耶穌是推銷員，推銷信望愛；美國總統也是推銷員，競選時推銷他的政綱、能力、理念以及對國民的忠誠；成功當選后推銷政策；商人、上市公司主席是推銷員。向股東、股東推銷公司的願景；中小企業是推銷員，向顧客推銷產品及服務；父母是推銷員，向兒女推銷他們的一套價值觀及做事方法。

每人要接受自己也有一個這樣的角色，做一個好的推銷員，要把握以下七大要點：

一、認識定位——瞭解顧客群及自己的定位；

二、準備充足——發掘顧客的特性、歷史喜好和需要，還要明白他們對推銷員的憂慮和戒心；

三、要計劃從何建立切入點，透過朋友介紹、建立口碑或Cold Call（電話促銷），以熱誠的態度接觸他們，逐步取得他們的信任和支持；

四、手法專業——要表現你對產品及服務的熟悉程度，要有清晰的理念及價值觀，才能贏得顧客的信任。過程中更要積極聆聽，充分理解對癥下藥，提供準確的產品和服務，確保推銷及交易過程順利完成；

五、善後及跟進——確定顧客都明白使用你的產品及服務的細節，你負責到底的態度將留下良好而深刻的印象，建立對你的信任；

六、建立友誼——在推銷或交易過後，事後的跟進亦已完成，可以進一步建立友誼，這種關係可能持續下去成為一生的朋友、你的夥伴，可能幫助你在事業上的發展，跟你有相近的理念及價值觀，甚至成為你團隊中的一員；

七、由準備、接觸、準備、切入、提供產品或服務，以致所有後續工作，在過程中要不斷檢討及作出動態微調，改善工作流程，你勢必成為一個出色、與時並進，及走在前端的推銷員。

要成功懂得上述七大秘訣，還更重要的就是持之以恆的努力。這努力並不是一個月或一年，而是一萬小時的努力。你的顧客會觀察你，你的親友也會觀察你。他們會顧慮你推銷的產品服務，是否是信口開河或是一時片刻的承諾。

若你能夠在你的角色行業內，貫徹如一、貫徹始終地進行。你對產品服務或理念的堅持，總有一天能打動別人的心去支持你。

耶穌曾說過，他在傳道傳教時，每一個初見面的人都是需要漸漸感化成為他們的門徒，都要透過聽從這、跟隨者、學習者成為門徒。

作者簡介：黃毅力，棄警從商，創立自己的商業堡壘，過去十年，遊學四方、拜訪名師，著有《職場求生必殺技》、《創意教兒》等書。

“天使的微笑，一點真誠的多謝，就是禮貌的開始，也是溝通的起步，所以每天你都要練習喔！”